Когда 1С падает в дамп
Ошибка сбой дамп dump хранилище vcruntime140.dll
Все из нас когда-нибудь сталкивались с подобными сбоями платформы. Кто-то чаще, кто-то реже. Решений тоже уйма от простой чистки кэша и переустановки платформы, до изменений политик и правки глубин реестра. Все уже давно описано и поисковик выдает рецепты счастливой жизни без записей в dump.
Сомневаюсь, что моя ситуация уникальна, но найти что-то похожее не удалось. Поэтому изложу свой опыт в надежде, что кому-то он сэкономит время и нервы.
На рабочий компьютер был установлен свежий Windows 10 Pro Версия 1803 (Сборка ОС 17134.345) и платформа (8.3.12.1595).
Платформа работала нестабильно и периодически выпадала в ошибку наподобие этой
Чаще вылетало даже не предприятие, а конфигуратор, когда помещаешь что-то в хранилище. Перезапуск не помогал. После очистки кэша все становилось нормальным, но проблема снова возвращалась.
Ок. Открываем "Панель управления\Система и безопасность\Администрирование\Просмотр событий". Далее смотрим ветку "Журналы Windows\Приложение" и фильтруем по ошибкам. Видим следующую картину
Смотрим имя сбойного модуля и его расположение. Далее идем по этому пути разбираться
Оказывается это компонента MS Visual Studio 2015 (Visual C++). Идем на официальный сайт, выкачиваем и ставим более свежую версию.
После установки идем в System32 и копируем нашу dll. Далее заменяем в папке с платформой 1С.
1C приняла библиотеку как родную и на данный момент сбои прекратились. Если что-то изменится, то дополню статью.
См. также
Специальные предложения
попробуй regsvr32 /u ... ; удали платформу; regedit -удали все с упоминанием 8.3.10; установи 8.3.12 заново и зарегистрируй ддл-ки
были случаи win10 оставляет следы старых версий ,а потом сама же не может разобраться
Faulting application name: 1cv8.exe, version: 8.3.10.2699, time stamp: 0x5a1d1293
Faulting module name: frame.dll, version: 8.3.10.2699, time stamp: 0x5a1d13d7
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00696f1e
Faulting process id: 0x15c4
Faulting application start time: 0x01d4612809eaff29
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2699\bin\1cv8.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2699\bin\frame.dll
Report Id: f430f9de-cd1b-11e8-b529-00155df63c00
ПоказатьВот еще до кучи:
Faulting application name: 1cv8.exe, version: 8.3.10.2699, time stamp: 0x5a1d1293
Faulting module name: MSVCR110.dll, version: 11.0.51106.1, time stamp: 0x5098858e
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x000a327c
Faulting process id: 0xa28
Faulting application start time: 0x01d45009bd0a3e9c
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2699\bin\1cv8.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2699\bin\MSVCR110.dll
Report Id: 2a9d09f2-bc97-11e8-b529-00155df63c00
Показать
Faulting application name: rphost.exe, version: 8.3.10.2699, time stamp: 0x5a1d0f83
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7601.24231, time stamp: 0x5b6db5a7
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x00000000000bf302
Faulting process id: 0x2694
Faulting application start time: 0x01d44fd3697ce62a
Faulting application path: C:\Program Files\1cv8\8.3.10.2699\bin\rphost.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: b9a2e9ae-bbe6-11e8-b529-00155df63c00
Показать
Faulting application name: mmc.exe, version: 6.1.7601.23892, time stamp: 0x5990c6ab
Faulting module name: techsys.dll, version: 8.3.7.2027, time stamp: 0x56fee598
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000012308
Faulting process id: 0x1da0
Faulting application start time: 0x01d43c2f706a3bc0
Faulting application path: C:\Windows\system32\mmc.exe
Faulting module path: C:\Program Files\1cv8\8.3.7.2027\bin\techsys.dll
Report Id: 401aacd4-ace2-11e8-b795-00155df63c00
Показать
Faulting application name: 1CV8.exe, version: 8.3.10.2699, time stamp: 0x5a1d1293
Faulting module name: dbgbase.dll, version: 8.3.10.2699, time stamp: 0x5a1d1299
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0002f1bc
Faulting process id: 0x32a0
Faulting application start time: 0x01d3ecf03a75c9c1
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2699\bin\1CV8.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2699\bin\dbgbase.dll
Report Id: 2b597c88-58e8-11e8-aacf-00155df63c00
Показать
Faulting application name: 1cv8.exe, version: 8.3.7.2027, time stamp: 0x56fee9f9
Faulting module name: mngui.dll, version: 8.3.7.2027, time stamp: 0x56feec75
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x001a2fa8
Faulting process id: 0x824
Faulting application start time: 0x01d3b12528f08a0b
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.7.2027\bin\1cv8.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.7.2027\bin\mngui.dll
Report Id: 81094f8a-1d33-11e8-890f-00155df63c00
ПоказатьОписаний и решений на эту тему в интернете тысячи.
Но только один догадался написать/скопипастить 1001й ответ здесь и заработать еще звёздочки.
КЭП - красаучык...
А я ожидал увидеть здесь решения по разным дампам.
Появилось после обновления с 8.3.10.2252 на 8.3.13.1513.
Очистка кэша (удаление папко в %AppData%\1C\1cv8) помогло, но не на 100%.
В Event Viewer ошибка указывает на frame.dll
Версия 64 битная.
крашится клиент 1с в лог винды пишет ошибка в frame.dll
не помогло:
- очистка настроек пользователя
- сброс настроек формы на стандартные
- очистка кэша
причем все это в управляемой форме требования без явного постоянства, работаешь и вылетает, иногда на вводе кода номенклатуры, иногда на выборе номенклатуры, на перемещении позиций в списке стрелками, перещелкивании между колонками.
Платформа все время генерит mdp файлы (файлы дампов). Работать не смогли. Откатились до 8.3.11.3034. Полет нормальный.
Вот само письмо:
Добрый день. При изменении размеров группы формы в ручную во время работы предприятия ( и не только) . Появляется ошибка и сразу выбивает 1с.
Работал с совместимостью 8.3.10 , 8.3.11 , и без совместимости .
Имя сбойного приложения: 1CV8C.exe, версия: 8.3.13.1513, метка времени: 0x5b9da828
Имя сбойного модуля: frame.dll, версия: 8.3.13.1513, метка времени: 0x5b9db191
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000bb03d
Идентификатор сбойного процесса: 0x17c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d46917a3aaa5c5
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.13.1513\bin\1CV8C.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\1cv8\8.3.13.1513\bin\frame.dll
Идентификатор отчета: 04885820-f6be-458e-b0c9-368d148fd3a4
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Пример воссоздания ошибки , на видимо. На форме много элементов и групп беру расширяю и сужаю группу и 1с вылетает . В общем при работе с формами именно при изменении размера, почемуто только с моими формами,
есть также упр формы с типовой конфигурации они работают нормально , думаю дело в некоторой настройке элемента формы но какой именно
я пока не нашел.
Прикрепил видио ошибки.
Может ктото уже нашел причину и решение ?
Помните из "Иван Васильевич меняет профессию" фраза "Ты как челобитную царю подаёшь?"... Вот как раз у Вас тот самый случай.
А когда это обращение будет все же написано по правилам... возможно его реально рассмотрят и... отпишутся через пол года - мол актуален вопрос? Да меня с такими сроками реакции на проблемы клиент может уже на порог не пускает несколько месяцев как...
P.S. Привет доблестным сотрудникам саппорта нашего безмерно любимого вендора. Про них даже песня есть: "Ваша служба и опасна и трудна. И на первый взгляд наверно не видна."
Просмотры 11236
Загрузки 0
Комментарии 32
Создание 11.10.18 12:16
Обновление 11.10.18 12:16
№ Публикации 920794
Рубрики Системное
Тип файла Нет файла
Платформа Платформа 1С v8.x (все механизмы)
Конфигурация Не имеет значения
Операционная система Windows
Страна Не имеет значения
Отрасль Не имеет значения
Налоги Не имеет значения
Вид учета Не имеет значения
Раздел учета Не имеет значения
Доступ к файлу Бесплатно (free)
Код открыт Да
